Chris jest zdeterminowany, aby wygrać doroczny konkurs na ozdobę bożonarodzeniową organizowany w okolicy. Po zawarciu paktu z elfem, który ma mu pomóc w zwycięstwie, elf rzuca zaklęcie ożywiające 12 dni Bożego Narodzenia i nieoczekiwanie wprowadza chaos do miasta.
Próbując odnowić kontakt z mężczyzną swoich marzeń, Layla gorączkowo przemierza Nowy Jork, byle tylko zdobyć bilet na wyprzedany koncert świąteczny grupy Pentatonix.
Zespół Pentatonix usiłuje znaleźć inspiracje dla swojego corocznego świątecznego albumu, a czas nagli. Co gorsza, ich manager przez pomyłkę zamyka ich w magicznym pokoju pocztowym. Ale z pomocą magii Disneya wkrótce wyruszymy w szaloną podróż dookoła świata, odkrywając świąteczne...
