Wiedeń, marzec 1998. Dziesięcioletnia Natascha idzie do szkoły. W pewnym momencie tuż koło niej zatrzymuje się biały samochód. Kierowca, bezrobotny inżynier Wolfgang Priklopil, wciąga ją do środka i wywozi na obrzeża miasta, do swojego domu. Nie chce okupu – chce, aby dziewczynka...
Martin Behrens (Ronald Zehrfeld), agent niemieckiego wywiadu, postanawia podjąć własne śledztwo, żeby wyjaśnić śmierć swojej ukochanej. Kobieta zginęła w ataku terrorystycznym. Martin nie zamierza zostawić tego oficjalnym służbom. Poszukiwanie odpowiedzi prowadzi go na trop...
Hannes Wenger (Jan Josef Liefers) to ojciec nastoletniej Carli (Harriet Herbig-Matten). Dziewczyna wchodzi w okres dojrzewania, który przerasta zatroskanego o los córki Hannesa. Mężczyzna popełnia każdy z możliwych błędów wychowania dorastającej nastolatki, a czas wiodący Carlę do...
